REGULAMIN NOCLEGÓW
Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji w wybranym apartamencie bądź pokoju w Apartamentach bądź Willi Bianka . Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu.
Rezerwacja i warunki pobytu
Rezerwacji można dokonać:
1. Drogą telefoniczną +48 534-132-784
2. Za pośrednictwem strony internetowej www.wislaapartamenty.com.pl
3. Drogą mailową na adres apartamentybianka2022r@wp.pl
4. Osobiście w recepcji obiektu.
Rezerwacja gwarantowana następuje po dokonaniu wpłaty kwoty zadatkowej 30% w ciągu dwóch dni roboczych na nr konta BS Rusiec 41 9264 0009 0013 7487 2000 0020
bądź przelew blik na nr tel. + 48 534 132 784 z podaniem imienia i nazwiska osoby rezerwującej.
Kwota zadatkowa nie podlega zwrotowi.
Pozostałą kwotę należy wpłacić w dniu przyjazdu gotówką, blikiem na nr telefonu +48 534-132-784 bądź przelewem natychmiastowym.
Gość, dokonując rezerwacji telefonicznie, na stronie internetowej www.wislaapartamenty.com.pl lub przez pocztę elektroniczną apartamentybianka2022r@wp.pl otrzymuje wiadomość zwrotną z numerem konta bankowego, kwotą zadatku rezerwacyjnego oraz terminem wpłaty.
Jeżeli kwota zadatkowa nie wpłynie w ustalonym terminie, rezerwacja zostaje anulowana.
Zmiana terminu rezerwacji jest możliwa tylko i wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z rezydentem.
W dniu przyjazdu gość otrzymuje wiadomość drogą elektroniczną lub sms z czterocyfrowym kodem wejścia na teren obiektu i zarezerwowanego apartamentu bądź pokoju.
W chwili zameldowania gość zobowiązany jest do okazania dowodu tożsamości.
W przypadku odmowy okazania dokumentu rezydent może odmówić wydania kluczy do apartamentu.
Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu i kończy się o godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
Wcześniejsze udostępnienie apartamentu oraz przedłużenie doby hotelowej zależy od aktualnego stanu obłożenia apartamentów i jest rozpatrywane indywidualnie przez wynajmującego.
Zameldowanie po godz. 20:00 i wymeldowanie przed godz. 7:00 powinno być zgłoszone i ustalone z rezydentem obiektu.
Gość zobowiązany jest do poinformowania rezydenta o zmianie liczby osób przebywających w wynajętym apartamencie, pokoju oraz dokwaterowaniu kolejnej osoby.
Za skrócony pobyt nie przysługuje zwrot zapłaty.
Obowiązki gości:
Goście odpowiadają za wszelkie szkody, jakie wyrządzili w wynajętym apartamencie, pokoju, częściach ogólnodostępnych oraz na terenie obiektu. Zobowiązują się do niezwłocznego powiadomienia wynajmującego o dokonanych szkodach oraz pokrycia kosztów naprawy lub zakupu nowych przedmiotów, jakie uszkodzili.
Gość ma obowiązek zawiadomić wynajmującego o wszelkich zdarzeniach, które mogą narazić na szkodę materialną lub bezpieczeństwo innych gości przebywających na terenie obiektu.
W apartamentach i pokojach obowiązuje zakaz palenia papierosów i e-papierosów oraz użycie otwartego ognia, na terenie obiektu są wyznaczone miejsca dla palaczy.
Na osoby nie stosujące się do zakazu palenia zostanie nałożona opłata w wysokości kwoty jednej doby hotelowej.
W apartamentach, pokojach i częściach wspólnych obowiązuje segregacja śmieci, za brak segregacji gość może zostać obciążony dodatkowymi kosztami.
Informacje dodatkowe:
W ramach rezerwacji apartamentu, pokoju, gościom przysługuje bezpłatne, monitorowane miejsce parkingowe, wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie samochodu na terenie obiektu.
Obiekty Apartamenty i Willa „Bianka” posiadają place zabaw do dyspozycji gości. Za dzieci przebywające na placu zabaw oraz dzieci pozostawione bez opieki odpowiedzialność ponoszą ich rodzice bądź opiekunowie.
Nie odpowiadamy za przedmioty i rzeczy wartościowe pozostawione w pokojach lub na posesji.
Na terenie obiektów znajdują się grille ogrodowe do dyspozycji gości, prosimy jednakże po zakończeniu grillowania o wygaszenie ich.
Dla gości na terenie obiektów ogólnodostępne są: żelazko, deska do prasowania, toster, łóżeczko turystyczne, wanienka dla malucha.
Na terenie obiektów nie akceptujemy zwierząt.
Na terenie obiektów obowiązuje definitywny zakaz urządzania wieczorów panieńskich i kawalerskich oraz tego typu imprez.
Zgubienie kluczy do apartamentu bądź pokoju skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 150 zł.
Gość zobowiązuje się do zachowania zasad dobrego sąsiedztwa, nie oceniamy nikogo, szanujemy siebie na wzajem i swoją pracę.
Gość ma bezwzględny obowiązek przestrzegania przepisów przeciwpożarowych.
Goście Apartamentów Bianka oraz Willi Bianka mogą liczyć na rabaty u naszych zaprzyjaźnionych restauratorów oraz zniżki na wiele wiślańskich atrakcji.
Standardy ochrony małoletnich:
Zgodnie z ustawą z dnia 28 lipca 2023 r. o zmianie ustawy – Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2023 r. poz. 1606) Pensjonaty Apartamenty i Willa „Bianka” zobowiązane są wprowadzić Standardy Ochrony Małoletnich (SOM). Pensjonaty Apartamenty i Willa „Bianka” są zobligowane do przestrzegania standardów ochrony dzieci i młodzieży, w szczególności poprzez weryfikację tożsamości małoletniego oraz ustalenie, w jakim jest on związku z dorosłym, z którym przebywa na terenie obiektu.
Standardy wprowadzone przez Apartamenty i Willa „Bianka”
W związku z wymogami standardów SOM goście przybywający do naszych ośrodków zobowiązani są o zabranie na pobyt w Apartamentach i Willi „Bianka” dokumentów potwierdzających tożsamość dorosłego będącego opiekunem prawnym oraz małoletniego (dotyczy każdego małoletniego, czyli osoby, która nie ukończyła 18 r.ż), podróżującego z Państwem. Jeśli podróżujecie Państwo z małoletnim , którego nie jesteście rodzicami ani opiekunami prawnymi , prosimy o przygotowanie zgody rodziców bądź opiekunów prawnych na pobyt z dzieckiem.
Jakich dokumentów wymagamy podczas meldunku w Apartamenty i Willa „Bianka” ?
W celu weryfikacji podczas rejestracji w naszych obiektach będziecie Państwo poproszeni o okazanie dokumentu potwierdzającego tożsamość dziecka lub innego dokumentu, który potwierdza, że Państwo macie prawo do opieki nad nim w danym momencie.
Przykładowe dokumenty potwierdzające tożsamość małoletniego: dowód osobisty, legitymacja szkolna, aplikacja MObywatel, Internetowe Konto Pacjenta, orzeczenie sądu.
Jeżeli nie są Państwo rodzicami małoletniego, wskazane będzie okazanie notarialnej zgody lub zgody od rodziców, zawierającej dane dziecka, adres jego zamieszkania, kontakt telefoniczny do rodziców, numer dokumentu tożsamości oraz PESEL osoby podróżującej z dzieckiem.
Pełna treść Standardów Ochrony Małoletnich znajduje się holu obiektu.
Ochrona danych osobowych:
Gość wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach związanych z realizacją rezerwacji oraz pobytu.
Dane osobowe Gościa będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności obiektu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Pensjonaty zastrzegają sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Goście zostaną poinformowani na stronie internetowej obiektu.